Концепция «Шесть сигм». Управление качеством

Данные этой таблицы основаны на опыте компаний США и являются ориентировочными. К традиционным — широкое использование статистических методов инструментов качества для анализа, улучшения и контроля процессов, процессное описание бизнеса, командную работу, проектный подход к улучшению. Шредер считают, что эта программа состоит из восьми ступеней: Эти названия заимствованы из карате, в целях привлечения внимания к методологии. Прежде всего, это учителя. Ориентировочно принято считать, что для компании с численностью 1 тыс. При этом экономия от одного проекта в среднем составляет тыс. По области их применения выделяют 5 групп:

Методология « »

Статьи для директора Сигма-эффект. Шесть — недостижимый идеал, ибо он означает всего 3,4 дефекта на миллион производственных операций. В начале х этот американский производитель сетевого и телекоммуникационного оборудования, а также разработчик первого в мире сотового телефона, одобренного для коммерческого использования, стал нести серьезные репутационные потери в связи с резко снизившимся качеством его продукции, особенно заметным на фоне успехов японских конкурентов.

Тем не менее внедрение дало неплохой экономический эффект и позволило корпорации решить свои проблемы: В е годы ее с успехом применил на предприятиях тогдашний Джек Уэлч, выступивший добровольным популяризатором концепции. Примечательно, что концепцию удалось адаптировать и к непроизводственным процессам.

Методология Lean Six Sigma предлагает подход для решения проблем с Сигм» в организации, стремящейся к улучшению всех бизнес-процессов, все .

Как с, и другие ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство" Питер С. Кэвенег Авторы предлагают вашему вниманию справочник, который поможет менеджерам полностью использовать все преимущества методики Шести Сигм и внедрить эту систему в любые отрасли промышленности. Книга содержит основную информацию, способствующую пониманию и правильному использованию Шести Сигм. Вы найдете множество практических советов и инструментов, необходимых для применения Шести Сигм во всех сферах бизнеса.

Революционный метод управления качеством" Пит Панде, Ларри Холп В книге кратко рассматриваются основные шаги реализации концепции Шесть Сигм, а также применяемые методы. Большое внимание уделяется реакции работников и менеджеров на инициативу их компании по внедрению Шести Сигм. Объем книги не позволил авторам детально рассмотреть такие важные вопросы, как применение статистики и планирования эксперимента, однако книга позволяет разобраться в сути подхода и оценить целесообразность его использования в конкретной компании.

Книга рассчитана на руководителей и менеджеров компаний, которые интересуются современными методами управления, а также сотрудников тех компаний, которые уже начали практическое внедрение Шести Сигм. Кэвенег"Путь шести сигм — практическое руководство для команд внедрения" от теории переходит к непосредственному описанию инструментов и методов, которые необходимы для внедрения проекта Шести сигм.

Книга представляет собой пошаговое руководство к внедрению и объясняет, как применять методы Шести сигм для определения продуктов и процессов, которые требуют совершенствования, как использовать активный подход по их улучшению или модернизации для увеличения производительности, уменьшения стоимости и повышения удовлетворенности клиентов. Книга описывает десятки важнейших инструментов и основных статистических методов, необходимых для выполнения проекта Шести сигм в любых сферах бизнеса.

Стремление к прорывным уровням улучшения Прослушивание потребностей вашего клиента Некоторым людям нравится идти прямо на деньги. Они устанавливают некоторый порог сбережений и пытаются настроить количество улучшений, необходимых для достижения этих сбережений. Хотя в некоторых случаях этот подход в порядке, лучшая стратегия заключается в том, чтобы стремиться к агрессивному, но рациональному уровню улучшения и позволить доллару течь позже. Право - это лучшая производительность, которую процесс, как в настоящее время разработан, продемонстрировал в реальной работе.

Теперь представьте, что вы наблюдаете тот же процесс, который достигает процентного уровня в течение нескольких недель или в какой-то другой короткий период.

Между ISO и «Шесть Сигм» много общего: обе методологии процессный подход, для обеих важным является постоянное улучшение, свод инструментов и методов для улучшения бизнес-процессов.

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Определение Система управления эффективностью бизнеса — это гибкая система достижения, поддержания. В основе 6 лежит уникальное сочетание глубокого понимания потребительских нужд, четкого и грамотного использования фактов, данных и методов статистического анализа, помноженных на внимание к процессам управления, развития и реорганизации бизнеса. Методология 6 была разработана в году в компании . В был создан новый подход к стандартизации методов учета дефектов.

Развернулась работа по документированию основных процессов, их согласованию с критически важными требованиями пользователей и установке систем измерения и аналитических систем, позволявших постоянно вносить усовершенствования в процессы. Фунчоза купить Только для вас фунчоза купить с большими скидками. Компания за четыре года добилась экономии в 2 млрд. В внедрили методологию 6, и результаты оказались впечатляющими.

О технологии

Идентичные стандарты, но на русском языке, были введены в действие в России в конце года: Методология улучшения процессов"Шесть сигм". Количественные методы управления процессами Шесть сигм.

Система «6 Сигм» является активным подходом к улучшению .. На первом месте находится бизнес подход к построению и развитию организации.

Компании вынуждены перестраивать свою работу из-за недостатка финансовых ресурсов и изменения структуры спроса. В изменившихся реалиях для руководителей бизнеса становятся критическими вопросы снижения издержек, удержания клиентов, повышения скорости реагирования на меняющиеся внешние условия. Вместе с тем важно обеспечить готовность компании к масштабированию операций с началом экономического роста.

Анализ развития компаний в период предыдущего экономического спада показал, что лидерами индустрий по окончании рецессии стали организации, сумевшие добиться высокой операционной эффективности. Условия, в которых компании оказались сегодня, могут расцениваться как возможность получения новых навыков, которые были мало востребованы на этапе бурного экономического роста — навыков по непрерывному повышению эффективности операционной деятельности и снижению издержек. Эти навыки, в конечном счете, - единственные, которые обеспечивают формирование и удержание долгосрочных конкурентных преимуществ.

Достижение лидерских позиций на рынке за счет создания устойчивых конкурентных преимуществ; Увеличение пространства для реструктуризации долгов за счет снижения потребности в рабочем капитале и повышения скорости оборачиваемости капитала; Увеличение стоимости компании при ее продаже; Получение поддержки от государства.

«Шесть сигм»: еще одна дорога, ведущая к храму

Вы подписаны О книге Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления традиционно приносит отличные результаты. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Майкл Джордж, автор первой книги по теории и генеральный директор успешной консалтинговой компании , подробно рассказывает об особенностях применения методики в сервисных организациях, расшифровывает не всегда понятные производственные термины бережливого производства и приводит примеры из практики реальных компаний из сферы услуг.

Для кого эта книга Для думающих руководителей сервисных компаний и подразделений, перед которыми стоит задача оптимизации работы компании. Почему мы решили издать эту книгу Нельзя допустить, чтобы книга, успевшая стать классикой менеджмента, пропала с полок магазинов. От автора Данная книга предназначена как для тех, кто никогда не слышал о шести сигмах и бережливом производстве, так и для тех, кто уже использует один или оба эти метода.

Методология «Шесть сигм» для лидеров, или Как достичь 3,4 дефекта на .. 4) интегрированный, поэтапный подход к решению проблем и философией ведения операций, «Шесть сигм» связывает улучшение бизнеса с ини-.

В борьбу за качество вступает статистика В борьбу за качество вступает статистика Модное течение Качество товаров можно улучшить, например, сменив поставщика сырья или процедуру хранения продукции на складах. Представьте, что эти простые, на первый взгляд, решения на самом деле требуют сложных математических расчетов, другими словами, — статистических подходов к управлению качеством.

Такая овчинка, что называется, стоит выделки, так как прибыль после внедрения подобной методики получается колоссальной. Американская концепция управления"Шесть сигм" еще не успела доказать свою незаменимость в российском бизнесе. У этой иностранной теории масса недостатков, обусловленных спецификой экономики нашей страны. Впрочем предпринимателям-энтузиастам, склонным к нововведениям, это не мешает работать над продвижением системы в своих фирмах.

Концепцию"Шесть сигм" противники называют просто модной новинкой. Приверженцы считают, что эта теория — лучшее средство для борьбы за качество любых товаров или услуг, причем вне зависимости от масштаба фирмы. Результаты говорят сами за себя.

Сигма-эффект. Две сигмы из шести - диагноз российской конкурентоспособности

Движение в сторону контроля или обеспечения качества развертывалось от соблюдения стандартов, типа , до применения статистического контроля процессов на основании теорий различных авторитетов в области качества. На протяжении этого периода, вероятно, имелись, по меньшей мере, 40 программ, которые, подразумевалось, должны были дать окончательный ответ на проблемы управления промышленностью.

Эти программы охватывали диапазон от нулевых дефектов до управления по целям и кружков качества, от улучшения качества по всей компании до всеобъемлющего управления качеством, перестройки процессов и многого другого. Эти программы дня обычно встречались самодовольным безразличием со стороны среднего руководства и персонала большинства учреждений, уверенных, что со временем новая программа просто исчезнет, подобно всем другим.

Во-первых, она широко рекламируется корпоративными управляющими высшего ранга, а не просто менеджерами и профессионалами по качеству.

Методология «Шесть сигм» основана на процессном подходе и сигм» использован язык бизнеса, а философия методологии состоит в повышении ИСО Количественные методы улучшения процессов «Шесть сигм ».

Как организовать рабочий процесс? Что делать с новыми задачами в будущем? Как оценить работу команды? Принцип метода англ. Взаимодействие с людьми важнее процессов и инструментов; Работающий продукт важнее документации; Сотрудничество с заказчиком важнее подписанного контракта; Готовность меняться важнее изначального плана. Руководитель также следит, чтобы разработчики успевали закрыть все задачи. Такой продукт должен удовлетворить базовые потребности заинтересованных лиц.

Планирование - команда выбирает задачи из бэклога, которые успеет сделать. Конечный план утверждает руководитель; Выполнение - каждый специалист параллельно выполняет свою работу.

Ваш -адрес н.

Авторское предисловие к российскому изданию Введение В любой отрасли промышленности существуют свои проблемы, и задача сегодняшних лидеров бизнеса — решить их, а также создать мощную организацию, которая впредь не допустит возникновения подобных трудностей. Это пока утопия или реальное достижение в современной мировой бизнес-практике? По силам ли самой лучшей организации добиться таких результатов? Способна ли она устойчиво поддерживать достигнутый уровень?

«Применение метода «6 Сигм» в реинжиниринге бизнес процессов» наиболее распространенным при обсуждении вопросов значительного улучшения заявления служат и преимущества процессного подхода к управлению.

На каком этапе сейчас находится процесс? Измерение Измерение текущих показателей процесса, которые необходимо улучшить Что является причиной проблемы? Анализ процесса для установления главной причины неудовлетворительной работы процесса Что можно сделать для устранения проблемы? Улучшение Улучшение процесса путем проверки и анализа возможных решений устойчивого улучшенного процесса Как сохранить процесс в данном состоянии?

Контроль Контроль улучшенного процесса посредством создания стандартизованного процесса, способного функционировать и постоянно улучшаться для поддержания требуемых характеристик в течение длительного времени 4. Потребителем может быть спонсор проекта, внутренние или внешние потребители. Важно, чтобы каждый проект"Шесть сигм" начинался с определения потребностей и ожиданий потребителей.

Впоследствии на каждом этапе при контроле результатов выполненных работ необходимо убедиться в отсутствии отклонений от первоначальных ожиданий потребителя. Во всех случаях в качестве первого шага должна быть внедрена учетная модель, позволяющая правильно оценивать финансовые показатели процесса. Это позволяет финансовому и производственному подразделениям использовать один и тот же набор данных и прогнозировать аналогичные результаты. Показатели исследуемого проекта следует оценивать с точки зрения результативности и пригодности для потребителя или эффективности для бизнеса.

Руководитель проекта должен регулярно анализировать показатели проекта. Концепция зрелости была введена для оценки разных уровней результативности деятельности организации и составления плана действий по непрерывному улучшению проектов. Обычно используют пять уровней зрелости:

"ШЕСТЬ СИГМ" - ФИЛОСОФИЯ КАЧЕСТВА В НОВОМ ТЫСЯЧЕЛЕТИИ

Используем В книге довольно просто объясняются основные вопросы статистического анализа. Однако эта книга не является учебником по статистике и не сделает из читателя профессионала-статистика. Польза ее в другом.

«Шесть сигм» - это подход к совершенствованию бизнеса, который стремится 6. постоянное улучшение (или непрерывное совершенствование);.

Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса От производителя Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления традиционно приносит отличные результаты. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности. Майкл Джордж, автор первой книги по теории и генеральный директор успешной консалтинговой компании , подробно рассказывает об особенностях применения методики в сервисных организациях, расшифровывает не всегда понятные производственные термины бережливого производства и приводит примеры из практики реальных компаний из сферы услуг.

Для кого эта книга Для думающих руководителей сервисных компаний и подразделений, перед которыми стоит задача оптимизации работы компании. Почему мы решили издать эту книгу Нельзя допустить, чтобы книга, успевшая стать классикой менеджмента, пропала с полок магазинов. От автора Данная книга предназначена как для тех, кто никогда не слышал о шести сигмах и бережливом производстве, так и для тех, кто уже использует один или оба эти метода.

В этом разделе своим опытом делятся руководители компаний, которые уже опробовали данный подход на деле, что поможет вам пройти этот путь быстрее.

и на практике

Решение проблемы снижения продаж с помощью методологии Лин Шесть Сигм Автор: найти еще статьи по теме: имеет мощный отдел по исследованию рынка и поддерживает непрерывную обратную связь с клиентом для повышения качества его обслуживания. Однако в последние несколько лет продажи значительно снизились и это способствовало снижению доли на всем рынке.

Основные шаги улучшения процессов по методу"Шесть сигм" Улучшение существующих бизнес процессов осуществляется за счет.

Блог о саморазвитии Шесть сигм Во все времена руководители компаний задумывались о том, как улучшить работу своей организации. Были радикальные методы управления, но они постепенно вымирают. Идеальными считаются либеральные методы управления, но они хороши в небольших компаниях. Когда же в компании работают тысячи, десятки тысяч сотрудников, невероятно сложно находить к каждому сотруднику индивидуальный подход, нужна комплексная философия.

Шесть сигм рассматривается и как методология, и как философия, и как набор инструментов совершенствования работы. Может внедряться в организации разных направлений — от медицинских до транснациональных корпораций.

Современный менеджмент. Концепция 6 сигм.

Categories: Без рубрики

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!